Jak reklamovat vadu výrobku?

Může se stát, že se ve výrobě něco nepovedlo. My se však budeme snažit, abyste i přesto byli spokojení. 

Níže uvádíme pár bodů vedoucích k Vaší spokojenosti při reklamaci vady zboží.

Co je třeba udělat na Vaší straně?

1. Vyplnit Reklamační formulář, který si můžete stáhnout ve Wordu či v pdf.
2. Vložit vyplněný formulář k reklamovanému zboží. Nemáte-li možnost tisku, stačí formulář vyplnit a poslat emailem na info@jkapparel.cz.
3. Řádně zabalené zboží odeslat (na vlastní náklady) na adresu: J&K Apparel Komenského 307, 509 01 Nová Paka.

Jak bude postupovat J&K Apparel?

1. Potvrdíme Vám, že jsme zboží k reklamaci přijali. 
2. Budeme komunikovat způsob vyřízení reklamace s dodavatelem a průběžně Vás informovat.
3. Reklamace bude vyřízena jedním z následujících způsobů:
   1. zboží bude opraveno,
      1. opravené zboží zašleme my (případně dodavatel) na Vámi udanou adresu ve formuláři.
   2. Bude rozhodnuto o výměně za nové,
      1. nové zboží zašleme my (případně dodavatel) na Vámi udanou adresu ve formuláři.
   3. Bude rozhodnuto o vrácení peněz (pokud není nové zboží dostupné),
      1. vrátíme Vám částku odpovídající dané položce na vystavené faktuře. 
4. O způsobu vyřízení reklamace Vás budeme informovat.
5. Bude-li třeba, spojíme se s Vámi..

Pokud si chcete přečíst více, řídíme se Reklamačním řádem.

Postup můžete konzultovat na telefonu +420 771 211 273 nebo emailem info@jkapparel.cz